Vill du komma i kontakt med oss, tveka inte att skicka ett e-postmeddelande. Naturligtvis är du också alltid välkommen att besöka oss, skriva en rad eller ringa. Växeln är öppen mellan kl 8 och kl 16.

Samtliga kontor finner du i menyn till vänster.

Siemens AB, Building Technologies, Security Products
Box 1275
171 24 Solna
Besöksadress: Englundavägen 7 (postnr; 171 41)
Tel: 08-629 03 00
Fax: 08-627 00 96
E-post:info.securityproducts.se@siemens.com

För tekniska frågor:
Tel: 08-629 04 20
Fax: 08-627 00 96
E-post: support@bewator.se

Öppettider support:
Vardagar 7:45-16:00 (stängt 11:30-12:10).   

Följande dagar har Teknisk supportj stängt:
6 juni, Nationaldag
21 juni Midsommarafton
24, 25, 26, 31 december 

För snabb och korrekt hantering måste samtliga returer medföljas av ett RMA-dokument som du erhåller från Security Products.

För att erhålla ett RMA-dokument måste du kontakta Security Products Innesälj på telefon 08-629 04 20. Telefontiden är måndag - fredagar 08:00 - 16:00. Mail besvaras inom 24 timmar vardagar på följande adress: retur@bewator.se

Vid retur på grund av reklamation skall ett ärendenummer anges. Ärendenumret är en bekräftelse från supportavdelningen att produkten är defekt. Du kan ringa supportavdelningen på telefon: 08-629 03 00, följ instruktionerna för support, eller sänd e-post till: support@bewator.se

Returer som anländer till LGI utan ett medföljande RMA-dokument kommer att returneras till avsändaradressen och med en transportkostnad som följd. Därför ber vi er vänligen noga kontrollera att den nya rutinen efterföljs.

 

Vid retur, använd returformuläret (se länk nedan) på svenska eller danska.